J-BOXでのご購入に関する疑問を掲載しています。
掲載していないことにつきましては
こちらのお問い合わせフォームからご質問下さいませ。

お届け日の指定について

お届け日の指定につきましては、一部の商品を除いて、ご注文日より５日以上先のご指定の場合のみ承っております。ご注文時に注文フォームの備考欄に配達指定の旨と、配達指定日をご入力下さい。配達日指定で処理いたします。４８時間以内にJ-BOXからお届けする「ご購入のご案内」のメールで配達指定ができているかをご確認下さいませ。（在庫等の問題により、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承下さいませ）
*「○月○日までに届けて欲しい」というご要望なども注文時に備考欄にご入力下さい。
　できるだけご要望にお答えできるように手配いたします。

なお現在の指定可能商品は、カタログにのマークがついている商品のみ、配達指定をお受けたしております。ご了承くださいませ

梱包形態のご指定について
奥様に内緒でプレゼントを贈りたい場合や、お勤め先でお受け取りになりたい場合などは、ご注文時に注文フォームの備考欄にその旨、お書き添え下さい。「無地の箱や無地の小包封筒」でお届けいたします。また差出人や品名につきましてもジュエリーとはわからないようにお届けいたします。お気軽にご用命下さいませ。

当店では、商品の発送日に発送のご案内のメールをお送りしています。まだ発送のご案内のメールが届いてない場合につきましては、ご注文いただいた商品の発送が行なわれておりませんので、万が一ご購入のご案内時にご案内した期日よりも遅い場合は、J-BOXまでお問い合わせ下さいませ。


発送済商品のお問い合わせについて（発送のご案内メールお受け取り後）
商品の発送日に当店からお送りする「発送のご案内メール」に記載されているお届け伝票の番号にて各配送会社のホームページで確認することができます。（一番早いです）もちろんJ-BOXにご連絡いただければ、こちらで調べてご案内たします。

ヤマト運輸　 宅急便 ホームページ

日本通運　 ペリカン便 ホームページ

郵便局　 ゆうびん ホームページ

指輪のサイズがわからない場合につきましては、ジュエリーQ＆Aコーナーの指輪のサイズの測り方を参考にしてサイズを測ってからご注文下さい。また、J-BOXでは、サイズゲージ（指輪のサイズを測る道具）の無料貸出しも行なっております。サイズゲージを使えばきちんとしたサイズを測れますのでぜひご利用下さい。ゲージの貸出しはこちらのページからお申し込み下さいませ。

指輪のデザインなどによっては、ご購入後のサイズ直しができない場合もございます。きちんとしたサイズでご注文下さい。

領収書の発行をご希望のお客様は、お手数ですが、ご注文時に、注文フォームの備考欄に「領収書希望」とご記入下さい。ご入金確認後に領収証を郵送させていただきます。また、商品お受け取り後につきましても、J-BOXまで電子メール等でご連絡いただければ、領収証を郵送いたします。

商品お受け取り前の場合
いつでもキャンセルできます。こちらのフォームまたは、電子メール等でご連絡下さいませ。キャンセル処理をさせていただきます。（もちろん無料です。）

商品お受け取り後の場合
商品お受け取り後の場合は、ご返品扱いになります。こちらのページでご確認下さいませ。

お手数ですが、ご覧になっているブラウザの文字コードの設定を下記のように変更して下さい。

Internet Exolorer5 の場合…[表示]→[エンコード]で「日本語（自動選択）」として下さい。
Netscape の場合…[表示]→[文字コードセット]で「日本語（自動選択）」として下さい。

J-BOXはＳＳＬ（Secure Socket Layer）に対応しているので、入力されたカード番号は暗号化されてJ-BOXの注文処理システムまで送信されます。

世界中のインターネットショップの多くが、このＳＳＬによるカード番号の送受信を採用しています
　　→ ＳＳＬに関する詳細は、こちらをご覧下さい。

J-BOXのショッピングカートがうまく動作しない場合は、お手数ですが、ご注文いただく商品番号を控えていただきこちらの注文フォームまたは、電子メール、FAXにてご注文下さいますようお願い申し上げます。

カートの不具合がございましたら、info@j-box.net　までご連絡いただけると幸いです